Preguntas
frecuentes
¿Cómo reconozco un balón informal?
Un balón informal no cumple con las normas de seguridad. Generalmente está en mal estado, abollado, con huecos, sin sello de garantía ni fecha de revisión visible, y no tiene el nombre de una marca formal. También puede tener válvulas defectuosas o en mal estado.
¿Qué hacer si tengo un balón informal en casa?
Por seguridad, no lo uses. Un balón informal representa riesgo de fuga, incendio o explosión. Comunícate con tu proveedor, repórtalo y solicita el cambio por un balón certificado de una marca confiable. Tu seguridad y la de tu familia siempre es lo más importante.
¿Donde puedo denunciar si identifico la venta de balones informales?
Si sospechas que te han entregado un balón adulterado o que un punto de venta no está autorizado, repórtalo. Juntos podemos frenar la informalidad y proteger a más familias. Puedes denunciar ante OSINERGMIN a través de los siguientes medios:
- Página web: www.osinergmin.gob.pe
- Canal de denuncias: integridad.osinergmin.gob.pe
- Correo electrónico: [email protected]
- Línea telefónica: 1840
Recomendaciones al denunciar:
- Describe claramente el problema: tipo de adulteración, condiciones del balón, etc.
- Indica la empresa o punto de venta involucrado.
- Señala la ubicación donde ocurrió el hecho.
¿Por qué me rechazaron mi balón de gas?
El balón puede haber sido rechazado por estar dañado (con fugas, óxido o abolladuras), por no pertenecer a una marca autorizada o por no cumplir con los requisitos técnicos exigidos. Esta medida busca prevenir accidentes y garantizar tu seguridad.
¿Cómo puedo consumir un balón de Limagas?
Puedes solicitar tu balón de Limagas de forma segura llamando al (01) 634-0000, escribiéndonos por WhatsApp, desde la app o contactando a nuestros distribuidores autorizados. Así te aseguras de recibir un producto original y seguro.
¿Qué factores influyen en el precio del gas que pagas?
¿Sientes que tu balón de gas se acaba muy rápido?
